PH De Portas Abertas: com vocês, o setor de Tecnologia
Entrevista com Vitor Campos Torres, Head de Tecnologia da PH
Vitor, qual é o papel da gestão da tecnologia na estratégia geral da PH?
A gestão da tecnologia é fundamental para a estratégia da PH, sendo a base que sustenta a tomada de decisões mais precisas e informadas. Desde 2021, estamos focados em organizar e aprimorar a qualidade dos nossos dados, assegurando sua confiabilidade e fácil acesso. Nossa abordagem se fundamenta em três pilares essenciais:
1. Infraestrutura: A infraestrutura é o alicerce que garante a conexão perfeita entre nossas operações e o backoffice, gerando dados de alta qualidade em tempo real.
2. Sistemas: Desenvolvemos sistemas robustos que processam rapidamente esses dados, tornando-os acessíveis e intuitivos para nossos colaboradores, facilitando sua utilização.
3. Data Analytics: Com uma base sólida, transformamos dados em insights valiosos, capacitando a alta gestão a tomar decisões estratégicas baseadas em análises precisas e atualizadas.
Como a gestão da tecnologia impacta as decisões estratégicas na PH?
Um exemplo claro é o trabalho realizado no setor de Suprimentos. Com um intenso trabalho de mapeamento de processos, tratamento de dados e criação de dashboards, conseguimos eliminar esses grandes desafios. O gestor da área passou a ter clareza sobre o que precisava ser feito, resultando em uma significativa redução de leadtime, aumento de savings e otimização de compras.
Como a equipe de Tecnologia colabora com outras áreas para integrar sistemas e otimizar dados?
Estamos liderando o projeto Digitalização PH, que revisita e moderniza os processos tanto das operações quanto do backoffice. O objetivo é alcançar processos mais ágeis, com menos atrito e maior qualidade de dados e análises. Algumas das frentes principais incluem:
• Checklist eletrônico: Preenchimento de diversas informações em tablets integrados aos nossos sistemas, permitindo análises automáticas e geração de ações corretivas imediatas.
• Digitalização do backoffice: Processos como envio de malotes, recibos financeiros e solicitações de viagens foram digitalizados, criando uma visão sistêmica com SLAs e indicadores bem definidos.
• Medição de produção: Digitalizamos o input de informações de produção, que agora se integra aos nossos BIs, proporcionando uma gestão em tempo real das operações.
Como a gestão de tecnologia melhora a eficiência operacional da PH?
Com sistemas robustos e uma engenharia de dados bem estruturada, garantimos que a informação certa chegue às pessoas certas no momento certo. Isso permite que nossas decisões sejam sempre embasadas em dados precisos, combinados com a experiência dos nossos colaboradores.
Para finalizar, Vitor, poderia destacar uma inovação tecnológica recente que trouxe resultados expressivos para a PH?
Um case recente que merece destaque é a medição de produção nas plantas de processamento de metálicos. Desenvolvemos um app que permite registrar a operação das plantas em tempo real, identificando a produtividade real dos equipamentos e os perfis de perda. Com isso, passamos a ter uma gestão ativa das plantas, o que resultou em um aumento significativo nos resultados.